POLÍTICA DE FRETE – QUEIJIM BÃO
Data de Vigência: 03 de maio de 2023

A QUEIJIM BÃO trabalha para garantir que seu pedido seja entregue com rapidez, segurança e qualidade. Esta Política de Frete estabelece as regras, prazos e responsabilidades relacionadas às entregas dos nossos produtos.

1. Áreas de Entrega

Realizamos entregas para todo o Brasil através de transportadoras parceiras e dos Correios. Antes de concluir sua compra, o sistema informará se há cobertura de entrega para o seu CEP.

2. Prazos de Entrega

  • O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento.
  • O prazo estimado será exibido no momento da compra, com base no endereço informado.
  • Eventuais atrasos causados por greves, condições climáticas, áreas de risco ou dificuldades logísticas estão fora do nosso controle, mas acompanharemos e daremos suporte.

3. Cálculo do Frete

  • O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, de acordo com:
    • CEP de destino;
    • Peso e dimensões dos produtos;
    • Modalidade de envio escolhida (normal ou expressa, quando disponível).

4. Rastreamento

Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar o status da sua entrega diretamente no site da transportadora ou dos Correios.

5. Tentativas de Entrega

  • As transportadoras realizam até duas tentativas de entrega.
  • Em caso de ausência, o pedido poderá ser devolvido à nossa loja. Para reenvio, será cobrado novo frete.
  • Certifique-se de que o endereço de entrega está correto e que haverá alguém para receber o pedido no prazo informado.

6. Produtos Perecíveis

Por se tratar de alimentos (como queijos artesanais), recomendamos atenção especial ao prazo de entrega e ao acompanhamento do rastreamento. Assim que receber seu pedido, guarde-o conforme as orientações de conservação indicadas no rótulo.

7. Problemas com a Entrega

Caso ocorra qualquer problema com a entrega (atraso excessivo, produto avariado, embalagem violada ou pedido não recebido), entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail:

📧 queijimbao.suporte@proton.me

Nos comprometemos a investigar e resolver o problema com agilidade.